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新聞來源: 魔方網※以下為新聞稿原文

以LINE個人帳號與LINE@生活圈帳號區分個人生活與工作領域

LINE正式宣布旗下新服務「LINE@生活圈」新版APP上線,開放所有LINE用戶不論是企業、店家,或個人,不論是否有實體店面,都可以免費申請LINE@生活圈帳號與下載APP,運用LINE@生活圈來做公共溝通,經營顧客與粉絲,串起您與好友之間的生活圈。LINE@生活圈新版APP採用大家所熟悉的LINE界面,台灣十大伴手禮排行榜操作非常簡單,並且沒有限制好友人數的上限,可申請的業種也大規模開放(註)。

2015年LINE將打造「Mobile Gateway 行動生活入口」,用LINE串起生活中各個層面的需求,LINE@生活圈就是在這主軸下開創的新服務。LINE@生活圈整合了8大行動行銷功能,包括「群發訊息」、「1對1聊天」、「動態消息(主頁)」、「行動官網」、「宣傳頁面」、「調查頁面」、「後台數據資料庫」,與「多人同時管理」。用戶可以在同一支手機中,用個人的LINE帳號與親友溝通,同時用LINE@生活圈帳號推播最新資訊給顧客及粉絲,或一對一回覆顧客詢問,在行動行銷年代,用更簡單、更有效的方式管理生意並與顧客溝通,就在LINE@生活圈中實現!

操作簡單 輕鬆用LINE@生活圈帳號做行動行銷

根據資策會指出,臺灣社群媒體滲透率是全亞洲第一,LINE更是以超過1700萬註冊用戶數居冠,用戶平均每天使用的時間為71.8分鐘,是全台使用率第一名的即時通訊軟體,也是臺灣民眾日常生活不可或缺的社群平台。因此,「如何用LINE做行銷」儼然成為當前顯學。然而,LINE的定位是熟人之間的溝通平台,若直接用於行銷面向的溝通,不免有所限制。中小企業尤其渴望在LINE上可以有更方便、更有效、減少限制並降低成本的行銷方式。

LINE臺灣分公司商務總監陳佳聰表示,行動商務已經是現在進行式,線上(Online)與線下(Offline)的界限將越來越模糊,成功的行動行銷,三大機會點將是即時、O2O,與掌握成效數據,LINE@生活圈帳號的完整功能,與操作簡單的界面,讓中小企業能輕鬆跨足行動行銷,人人都能成為行動行銷高手。

▲LINE台灣分公司商務總監陳佳聰公布LINE@最新行動趨勢

高成效 低成本 勢必掀起申請熱潮

LINE@生活圈團隊發現,新版APP推出甫一個半月,帳號累積申請數即迅速超過7萬個,所有帳號累計好友數每週成長率更高達10%,申請帳號的產業頭兩名是零售與餐飲類型店家,顯示中小型企業、在地商家對於在LINE上做行銷的強烈需求。LINE@生活圈的功能切實地回應了店家的需求,用LINE@生活圈帳號發送的優惠券開封率平均高達30%,效果顯著還節省了印製實體傳單的成本,把顧客變成LINE@生活圈的好友,業績有效提升、成本低廉,幫店家賺更幫店家省,是做生意的最好幫手,勢必將在近期掀起另一波申請熱潮!

靈活操作 打造「LINE@手指生意學」

今日記者會中,LINE台灣分公司特別邀請四組成功運用LINE@生活圈帳號的店家,與媒體朋友分享他們精彩的行動行銷操作心法,四位行銷高手分屬甜點店、法律服務、五星級飯店與餐飲連鎖店這些完全不同的領域,他們的靈活操作手法,成功拉近與顧客之間的距離,幫助業績增長。

▲LINE@生活圈今(8)日邀請魔法咖哩、D2惡魔蛋糕、晶華酒店以及可道律師事務所分享端午節禮品推薦手指生意學,揭密經營成果密碼

晶華飯店:透過「主頁」功能號召好友一起到飯店參與活動,並以各式各樣的特殊活動來「培養客戶」並且開發潛在顧客。如今年3月舉辦的「雲火鍋吃到飽天露臺客房秘密客」活動,短時間內成功吸引8,000人參與活動,並回到網路發表留言,形成一股討論風潮。

D2惡魔蛋糕:將新品上市或是近期資訊用群發訊息廣發好友,群發訊息的優惠券開封率也高達8成以上。以「主動式的行動行銷」在顧客還沒有到店前,傳達訊息,此舉成功吸引網路上的好友到門市消費,進而變成老顧客。

魔法咖哩:透過多元化地使用「群發訊息」,吸引顧客眼球,並搭配事前預告及發送LINE@好友專屬殺手級優惠,近期活動更創造了60%的顧客回流率。同時,顧客到店時,透過店員親切教導及實體海報的張貼,吸引萬名好友加入帳號。

可道律師事務所:善用「1:1聊天」功能,早中晚各20分鐘的回覆時段內,創造和好友間燒烤推薦 湖口的信任感,更成功拉近彼此距離。除此之外,個性化的問候語與每日的法律小報,更親近人群,消除律師事務所的距離感。

▲合作店家經營手法大解密,大方傳授使用LINE@生活圈的小祕訣

LINE@新版APP 整合8大行動行銷工具應用

「群發訊息」- 一次同時發佈訊息給所有有效粉絲,手機接收無時差。

「1對1聊天」- 針對個別顧客或粉絲的問題回答,同時可應用在訂位咨詢等需要1對1的服務。

「動態消息(主頁)」- 發佈優惠或最新商品等各類訊息,隨時update給你的粉絲們

「行動官網」- 商家專屬頁面,包括商家聯絡資訊,菜單,營業時間等基本資訊。

「宣傳頁面」- LINE獨有訊息格式,可發送多媒體,或限時限量優惠券,抽獎券等功能。

「調查頁面」- 發給顧客、粉絲做個小調查吧!隨時知道用戶的反饋。

「後台數據資料庫」- 掌握粉絲消長與每則訊息,動態消息成效。

「多人同時管理」- 可增設不同權限的多個管理員,增加管理效率。

LINE@新版APP,採用大家所熟悉的LINE界面,可以在上面輕鬆利用LINE@生活圈帳號做行動行銷

(註) 開放的業種須符合申請相關規定,詳細內容請見LINE@生活圈官方網站

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《NiceGame》遊戲中心 營運團隊 敬上

2015-04-09




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